ברוכים הבאים לאתר לימונענע!
1. האתר www.lemonana.co.ilמנוהל ומופעל על ידי מרינה קירו ע.מ. 306169483 המשמש למכירת פירות, ירקות ומוצרים נלווים לרכישה על ידי הגולשים באתר.
2. השימוש באתר מותר אך ורק למשתמשים אשר גילם הוא 18 שנים ומעלה ובכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.
3. אנחנו שומרים לעצמינו את הזכות להפסיק את שימושך באתר אם לא תעמוד באחד או יותר מתנאי השימוש המפורטים להלן. אנחנו שומרים לעצמינו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
4. טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר מתבקש המשתמש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש.
5. אמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
6. תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין החברה, לכל דבר ועניין. מובהר כי גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון זה.
7. באתר זה מוצעים למכירה מוצרים שונים, עם זאת אנחנו רשאים בכל עת לגרוע או להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים וכן להוסיף מוצרים חדשים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר, הכל על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
8. לצד כל מוצר מופיע מחיר, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע"מ) למעט מוצרים שאינם חייבים במע"מ על פי דין. המועד הקובע לעניין מחיר המוצר הוא מועד הכנת ההזמנה על ידי החברה ולא מועד ההזמנה ועל כן ייתכנו שינויים בין מחיר ההזמנה במועד שבה נשלחה על ידי המזמין באתר לבין המחיר הסופי שבו יחויב הקונה.
9. חלק מהמוצרים המופיעים באתר מוצעים למכירה לפי משקל אשר קובע את עלות המוצרים. אנחנו נעשה כל מאמץ שהמוצרים יסופקו בהתאם למשקל שהתבקש בהזמנה, אך מטבע הדברים במוצרים אלו תיתכן סטייה סבירה בין המשקל שהוזמן לבין המשקל שיסופק בפועל, והעלות הסופית תחושב לפי משקל המוצר שסופק בפועל מבלי שלמזמין תהיה כל טענה נגד החברה או מי מטעמה בשל כל אי התאמה כאמור.
10. אנחנו רשאים לשנות את מחירם של המוצרים בכל עת ועל פי שיקול דעתנו הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדנו בשל כך.
11. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי.
12. ניתן לפנות אלינו בטל. 09-7673689, או בווטסאפ למספר זה, או לדוא"ל: lemonanaservice@gmail.com
13. לתשלום באמצעות כרטיס האשראי באתר: יש לבחור בתשלום ולהזין פרטי כרטיס אשראי ופרטים אישיים כגון: שם, כתובת מדויקת, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון ופרטים נוספים באם ידרשו לשם ביצוע העסקה.
14. חיוב כרטיסי האשראי מבוצע ישירות באמצעות שירותי הסליקה המאובטחים של חברת "קרדיט גארד" שהינה בעלת מערכת מתקדמת ובטוחה לסליקת כרטיסי אשראי.
15. בתום ביצוע החיוב יקבל המשתמש הודעה בדואר אלקטרוני אודות פרטי ההזמנה שביצע, אישור סופי (להלן:"האישור הסופי") בדבר ביצוע העסקה יאושר רק לאחר בדיקת פרטי כרטיס האשראי ע"י חברות האשראי (להלן: "עסקה").
16. הרישום באתר יהווה ראיה לנכונות הפעולות ואילו משלוח הודעות מטעם האתר בדואר אלקטרוני לא יהוו ראיה לנכונות הפעולות לכל דבר ועניין ולא יחייבו את האתר.
17. המשתמש מתחייב להזין אך ורק את פרטיו האישיים ולא להזין כל פרט של צד שלישי וכן, להזין מידע אמיתי ונכון לגביו, לרבות, שמו, כתובת מגוריו, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, טלפון נייד וכל פרט אשר יידרש ממנו על מנת לבצע את הרכישה.
18. במידה וההזמנה לא אושרה ע"י חברות האשראי, יקבל המשתמש הודעה בדואר האלקטרוני ובמקרה זה באפשרותו לפנות לשירות הלקוחות בטלפון ולהסדיר את פרטי ההזמנה, אחרת ההזמנה תבוטל.
19. הנהלת האתר על פי שיקול דעתה הבלעדי תהא רשאית להפסיק את תהליך הרכישה באופן מיידי וללא כל הודעה מוקדמת וכן, תהא רשאית לסרב לספק את הפריטים שנבחרו ע"י משתמש במידה והוזן מידע שקרי ושאינו אמיתי או מכל סיבה אחרת כפי שתראה הנהלת האתר לנכון.
20. הנהלת האתר רשאית לבטל עסקה או הזמנה בכל במקרה בו נפלה טעות סופר ו/או שגיאה באשר למחיר הפריט ו/או תיאורו ו/או זמן אספקתו או כל טעות אחרת מכל סוג שהוא (להלן: "טעות"). מיד עם היוודע דבר הטעות תפעל הנהלת האתר לתיקון הטעות באופן מיידי וכן, תיידע את המשמשים שרכשו את הפריטים לגבי הטעות. רכישת הפריטים תתאפשר ע"י המשתמשים רק בהתאם למידע נכון שיוזן באתר מחדש ולמשתמשים לא תהיה כל טענה ו/או תלונה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר בגין ביטולי העסקה ובגין אי אספקת הפריטים.
21. מועדי משלוח הפריטים יחושבו החל מיום בו התקבל אישור סופי מחברות האשראי.
הפריטים הנרכשים באתר יסופקו בכפוף לכך שפרטי כרטיס האשראי שמילא המשתמש נכונים ושהעסקה אושרה ע"י חברת כרטיס האשראי.
22. הפריטים יסופקו במדינת ישראל בלבד, בהתאם לכתובת שהוקלדה ע"י המשתמש.
23. הפריטים יסופקו בהתאם לאופן שנבחר ע"י המשתמש בעת ביצוע ההזמנה: משלוח או איסוף עצמי.
24. בגין אספקת הפריטים יגבו דמי משלוח אשר יתווספו למחיר הכולל של ההזמנה, כמפורט באתר ו/או בבירור מחיר המשלוח וסוג המשלוח. לימונענע שומרת לעצמה את הזכות להגביל ו/או לשנות מדיניותה בעניין שליחת הזמנות ובין היתר, הגבלת האיזורים אליהן נשלחות ההזמנות.
בכל מקרה בו לא ניתן יהיה לבצע את האספקה כגון: אזור בעל גישה מוגבלת מבחינה ביטחונית, כתובת שגויה וכדומה, הנהלת האתר תיצור קשר עם המשתמש לתיאום אספקה מחודשת או איסוף עצמי, בכפוף לנקודות האיסוף של החברה.
25. הנהלת האתר לא תהיה אחראית בכל מקרה של איחור או עיכוב באספקה שמקורו בחברות הדואר והשילוח ו/או במקרה של כוח עליון, שביתה או השבתה.
26. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהמשתמש להיות נוכח בעת מועד האספקה או להציג ת.ז ו/או כרטיס אשראי.
27. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל אספקת פריטים אשר נפלה טעות סופר או שגיאת קולמוס באשר למחירם, לתיאורם, דמי משלוח, ומועדי אספקה.
קיימת אפשרות לבצע איסוף עצמי של הפריטים מהחנות "לימונענע" כפי שמפורט באתר.
28. כל תלונה ו/או טיפול בבעיה תעשה דרך פניה לשירות הלקוחות.
29. ביטול עסקה יעשה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן:"החוק"). או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי, הכל כמפורט להלן: ביטול העסקה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח הפריט – יעשה באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות הלקוחות באתר. בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו).
30. במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה באמצעות השבת המוצר לנות "לימונענע" ו/או במשלוח לכתובת האתר ללא עלות.
31. בכל מקרה, החזרת המוצר, החלפתו במוצר אחר או קבלת זיכוי כספי תעשה בכפוף לתנאים הבאים:
החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 יום מקבלת הבקשה לביטול העסקה והפריט המוחזר. החלפת הפריט במוצר אחר או החזרתו כנגד קבלת זיכוי כספי תיעשה באתר האינטרנט בלבד, בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנוהגת ב"לימונענע", כפי שתעודכן מעת לעת, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש ובתנאי שלא נעשה במוצר שימוש.
בכל מקרה בו הפריט אזל מהמלאי, רשאית הנהלת האתר לבטל את העסקה או להציע פריט חלופי, אולם מבלי לגרוע באמור לעיל, הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש במישרין או בעקיפין, לרבות אך לא רק, מקרה בו המשתמש ייאלץ לרכוש את הפריט במחיר גבוה יותר במקום אחר.
32. עיכובים במועד המשלוח או האספקה עקב סיבות שאינן תלויות ב"לימונענע" ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע (רעידת אדמה, שיטפון וכו') ומפגעים אחרים (כגון: שריפה, חסימות כבישים וכו'), עיכובים הנובעים משביתות וכן עיכובים בתקופות של עודף ביקוש להזמנות לרבות, אך לא רק, בחגי ומועדי ישראל, ולמזמין לא יהיו טענות נגד "לימונענע" בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.
33. ככל והמזמין לא יאותר על ידי השליח או לחלופין במידה והמזמין אישר מראש, השליח רשאי להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא (לרבות, אך לא רק, בפתח דלת ביתו של המזמין, בבית עסק ו/או אצל מי מטעמו). במקרה של אובדן ו/או גניבה ו/או פגם ו/או אי התאמה בהזמנה אשר הושארה שלא בנוכחות המזמין כאמור, ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של "לימונענע" ולדווח על מקרה כאמור. עם זאת "לימונענע" שומרת על זכותה שלא לפצות את המזמין בכל דרך שהיא עם קרות מקרה מסוג זה.
34. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה בכל עת וככל שיראה לה לנכון, לרבות מקרה בו המשתמש פעל באופן בלתי חוקי ו/או הפר את תנאי השימוש של האתר ו/או מסר פרטים אישיים כוזבים ו/או ביצע פעולה או מעשה שיש בו כדי לפגוע בתקינותו, תדמיתו או פעילותו התקינה של האתר ו/או מקרה בו נפלה טעות סופר, שגיאת קולמוס או כל טעות אחרת בפרטי תיאור המוצר, מחירו, עלויות ודמי משלוח וכדומה.
35. במידה והמשתמש מעוניין בקבלת פריט חלופי במקום הפריט שהוזמן בשל העובדה כי לא מצא חן בעיניו או לשם החלפת מידה, על המשתמש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של "לימונענע", כאשר עלות המשלוח חזרה על חשבון החברה.
36. במידה והמשתמש אינו מעוניין לקבל פריט חילופי, באפשרותו לבטל עסקה ולקבל זיכוי ולפעול על פי מניין הימים ובהתאם להנחיות הקבועות בעניין ביטול עסקה. החברה תהא רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, כאשר שיעור דמי הביטול כוללים הוצאות משלוח ככל ויהיו. הוראות סעיף זה בעניין דמי ביטול לא יחולו על ביטול שנעשה מחמת פגם במוצר שהוזמן (לרבות היות המוצר לא בתוקף בעת קבלתו כאמור לעיל) ו/או אי התאמה בין תכונות המוצר כפי שמופיעות באתר לבין תכונות המוצר בפועל, שאז לא ייגבו דמי ביטול מהמזמין.
37. הנהלת האתר מייחסת חשיבות מירבית לאבטחת מידע והאתר נבנה תוך חשיבות רבה לכללים בדבר אבטחת המידע והפרטיות באינטרנט ובאתר מסחר אלקטרוני בפרט.
על מנת לשמור על פרטיות ואבטחת המידע, סליקת כרטיסי האשראי באתר מבוצעת ע"י מערכת הסליקה של חברת "קרדיט גארד", חברה הפועלת בהתאם לתקני האבטחה המחמירים של חברות כרטיסי האשראי (PCI DSS).
38. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על אבטחת וסודיות המידע. אולם במקרה של כוח עליון, ומקרים שאינם בשליטתו של החברה כגון: חדירות לא חוקיות וסוסים טרויאנים ע"י צד ג', הנהלת האתר ו/או החברה לא יהיה אחראיים לכל נזק עקיף או ישיר שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו לרבות, במקרה של שימוש לא מורשה בו ע"י צד ג'.
39. מדיניות הפרטיות של האתר חלה על התכנים והנתונים שמסר המשתמש בעת הרישום לאתר, על המידע הנאסף על המשתמשים בזמן גלישתם באתר.
40. האתר לא יעשה שימוש במידע ללא הרשאת המשתמש ויאפשר גישה למידע זה לעובדי החברה.
41. אישור תנאי משתמש אלו, מהווה הסכמה של המשתמש לכך שהנהלת האתר תהיה רשאית לעשות שימוש במידע (פרטים אישיים) שנקלט באתר ובמחשבי החברה ומסכים כי החברה תאסוף את הפרטים והנתונים שנמסרו ע"י המשתמשים למאגרי המידע של החברה, למעט פרטי כרטיסי האשראי, על מנת ליצור עימו קשר, לשלוח לו דיוורים שוטפים הנוגעים להתנהלות האתר ומבצעים חדשים, בכל אמצעי התקשורת, לרבות באמצעות, מסרונים, פקס, הודעות לכתובת האלקטרונית, וכדומה, לצורך מטרות שיווקיות.
42. המזמין או הנרשם לאתר מצהיר כי ידוע לו שבהרשמתו לאתר ו/או לאפליקציה הוא מסכים לקבל הודעות push לרבות הודעות אשר עשויות לכלול דיוורים שהינם "דבר פרסומת" כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008.
43. בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות של לימונענע, המשתמש רשאי לבטל בכל עת את האפשרות לקבל את הודעות ה-push בכל עת באמצעות שינוי הגדרות האפליקציה בסמארטפון של המשתמש.
44. למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, אם התקבל בידי "לימונענע" צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.
45. זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות, שם האתר, שם המתחם, דפי האתר, האלמנטים באתר, מאגרי המידע, סימני המסחר, מידע סודי, איסוף מידע על הגולשים ומשתמשים, הם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר ובשליטתה הבלעדית.
46. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ו/או פגיעה ישירים ו/או עקיפים מכל סוג שהוא שיגרמו למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש ומהסתמכות על התוכן המופיע באתר.
אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם האתר בלא קבלת הסכמת "לימונענע" מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד להוראות ההסכם ו/או בלא לקבל את הסכמת החברה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם וככל תינתן)
47. בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
48. השם "לימונענע", שם המותג, סימני המסחר של "לימונענע" (בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכיוב' – הם כולם רכושה של "לימונענע" בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
49. האתר והתכנים בו חוסים תחת ההגנה של חוקי זכויות היוצרים בישראל, במדינות אחרות והנו כפוף לאמנות בינלאומיות.
50. המשתמש מסכים, מאשר ומצהיר כי קרא את תנאי השימוש והוא מקבל עליו את הוראותיהם וגם אם לא קרא את תנאי השימוש מסכים כי תנאי שימוש אלו יחולו עליו ויחייבו לכל דבר ועניין.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים בתנאי השימוש, בתקנון האתר ובאתר עצמו, להסיר תכנים ופרסומים, לשנות את מבנה או תכני האתר, לשנות את עלויות הפריטים, המגוון וההיצע ולערוך כל שינוי אחר כראות עיניה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מעת לעת ומבלי כל הודעה מראש.
51. הנתונים הנאספים אודות המשתמש שצוינו לעיל נשמרים במאגר המידע הרשום של החברה. החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין.
פרטי משתמש אשר יימסרו על ידו יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של החברה, והמשתמש מאשר כי המידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר במאגר המידע של החברה לצרכים הבאים: שיווק, פרסום, קידום מכירות ולמטרת פניה למשתמש בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר; עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש אחר בקשר להרשמתו באתר; צרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות; צרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים, לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו; מתן שירותים למשתמש והבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק.
תקנון חבר מועדון
ברוכים הבאים לתקנון מועדון הלקוחות של לימונענע
החברות במועדון הלקוחות כפופה לתקנון זה ולהסכמה לכל תנאיו. יש לקרוא את תנאי התקנון בעיון.
עם ההצטרפות למועדון, כל חבר מועדון מאשר, ומקבל על עצמו, את תקנון המועדון במלואו.
כללי
1 . תקנון זה מפרט את תנאי החברות במועדון הלקוחות של לימונענע
.2תקנון זה מופנה ומתייחס לנשים וגברים כאחד, ומנוסח בלשון זכר למען הנוחות בלבד.
.3בכל מקום שבו הוראות תקנון זה מופנות כלפי יחיד, יחולו הוראות אלו גם כלפי רבים, ולהפך.
4 . כותרות הסעיפים לתקנון זה הינן לצורכי התמצאות בלבד, ולא ישמשו לפרשנותו.
5 .בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה לפרסומים אחרים של לימונענע, יגברו הוראות תקנון זה.
6 .לימונענע שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר במועדון מכל סיבה שהיא וזאת לפי ראות עיניה בלבד. החברות במועדון הינה אישית ומיועדת לחברי המועדון בלבד.
7 . לימונענע שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם, את תנאי מועדון הלקוחות, את תנאי התקנון (לרבות בקשר לגביית דמי הצטרפות), ואת ההטבות הניתנות במסגרת המועדון, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לדין
8 . החל ממועד שינוי התקנון,יחייב הנוסח החדש של התקנון. זכויות שנצברו בידי חברי המועדון עד לשינוי התקנון, ישמרו וזאת בכפוף לקבוע בתקנון זה.
9. במקרה של הפסקת פעילות מועדון הלקוחות ו/או סגירתו (לרבות במקרה שהפסקת הפעילות ו/או סגירת המועדון, תיעשה ביוזמת לימונענע), תינתן לחברי המועדון אפשרות לממש את ההטבות שנצברו לטובתם עד למועד ההודעה כאמור, וזאת בכפוף לתנאי תקנון זה, ובהתאם לדין . למען הסר ספק.
10. אין כפל מבצעים/ הנחות/ הטבות/ מועדונים.
11 .החברות במועדון הלקוחות, כפופה ומותנית, להסכמה לתקנון זה. ככל שאינך מסכים לאיזה מתנאי תקנון זה, נא הימנע מהצטרפות למועדון הלקוחות.
12. רשאי להצטרף כחבר מועדון, אך ורק מי שמתקיימים בו, כל התנאים המפורטים להלן:
12.1 .מלאו לו 18 שנים.
.12.2 בעל גישה זמינה לתיבת דואר אלקטרוני.
12.3 .בעל תעודת זהות.
. 12.4 קרא תקנון זה בעיון, והסכים לכל תנאיו.
.13לימונענע תהא רשאית שלא להכיר, בצבירת זכויות או בכל הטבה אחרת, של כל חבר מועדון, אשר פעל בניגוד להוראות התקנון או החוק, או נהג בחוסר תום לב (ובכלל זאת, תהא רשאית להפחית כל הטבה או צבירה מחשבונו של חבר המועדון).
הצטרפות למועדון וחברות במועדון הלקוחות
.14הצטרפות למועדון הלקוחות תיעשה באמצעות מילוי טופס הרשמה באתר
15 .בעת ההרשמה, תתבקש למסור בין היתר, את הפרטים הבאים: שם מלא, טלפון נייד, דואר אלקטרוני, תאריך לידה, הסכמה לכך שמגיש בקשת ההצטרפות קרא את התקנון והסכים
16. עם אישור בקשת ההצטרפות לחברות מועדון על-ידי לימונענע (במקרה שהבקשה אכן תאושר) יהפוך מגיש הבקשה לחבר במועדון.
17.במידה שלקוח נרשם הינו חבר קיים במועדון הלקוחות של לימונענע, פרטי הלקוח אשר יישמרו במערכות לימונענע, יהיו הפרטים שנמסרו בתהליך ההרשמה האחרון שביצע אותו לקוח. למען הסר ספק, הפרטים אותם מסר הלקוח בהליכי הרשמה קודמים יימחקו ולא ניתן יהיה לעשות בהם שימוש.
להעברת הטבות קודמות שנצברו בחשבון החבר עד לשינוי הפרטים, יש לפנות לשירות הלקוחות של לימונענע (דרכי ההתקשרות לשירות הלקוחות המפורטות בתחתית תקנון זה).
18. יובהר, כי האחריות על מילוי מדויק של הפרטים, ועדכונם על גבי טופס בקשת הצטרפות ו/או במסגרת ההרשמה באתר האינטרנט ו/או באפליקציה, מוטלת על ממלא הפרטים בלבד.
19. מוסכם, כי בכל מקרה של טעות בהקלדה ו/או הזנת הפרטים, לא תשמע כל טענה כלפי לימונענע ו/או מי מטעמה, ולרבות לעניין אי קבלה כחבר במועדון ו/או אי קבלת מספר חבר ו/או אי קבלת או אובדן הטבות ו/או אי קבלת הודעות שונות הקשורות למועדון.
20. החברות במועדון הינה אישית ומוגבלת ללקוחות פרטיים בלבד.
.21יודגש, כי החברות במועדון, אינה ניתנת להעברה או לשימוש על ידי אחר או באמצעות אחר.
ביטול ו/או סיום החברות במועדון הלקוחות
22. ניתן לבטל את החברות במועדון באמצעות הודעה לשירות הלקוחות של לימונענע. דרכי ההתקשרות לשירות הלקוחות, מפורטות בתחתית תקנון זה.
23. לימונענע רשאית לבטל את החברות במועדון הלקוחות, ולהפקיע מחבר מועדון כל זכות הנובעת מחברותו במועדון, לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול החברות, במידה ונעשה שימוש שלא כדין במספר החבר שברשות חבר במועדון ו/או במקרה שחבר במועדון, פעל בניגוד להוראות התקנון, , תקנון האתר, ו/או בניגוד לחוק, או בחוסר תום לב.
24. בוטלה חברותו של חבר במועדון הלקוחות, ימחק מספר החבר שלו וחברותו במועדון הלקוחות, תתבטל.
25. מבלי לפגוע באמור לעיל, בכל מקרה של אובדן, גניבה או פגם במספר החבר ,על החבר במועדון הלקוחות, לפנות לשירות הלקוחות של לימונענע ולהודיע על הליקוי.מרגע קבלת אישור לימונענע אודות קליטת הודעתו בדבר הליקוי,לימונענע תעשה ככל הניתן לשמירת ההטבות ו/או נקודות הזכות שנצברו לטובתו.
26. רכישות באתר האינטרנט, ובאמצעות האפליקציה כל רכישת מוצר באתר האינטרנט, כפופה לתקנון האתר (לעיון בתקנון האתר הקש כאן: https://www.yellow.co.il/regulationclickpick)
"כסף" מועדון הלקוחות של לימונענע
צבירה ותנאי מימוש
. 27 עבור רכישות בחנות לימונענע, חבר המועדון יצבור "כסף", בשיעורים המפורטים להלן:
27.1 עבור רכישה של פירות וירקות יצבור הלקוח כסף בסך של 3% ממחיר הרכישה, צבירה ממחלקות הפירות והירקות תתקיים כל 3 שקלים, לדוגמא, במידה ונרכש מוצר בשווי 3 שקלים, יצטברו 10 אגורות, במידה ולקוח רכש מוצר בשווי 4 שקלים עדיין ייצברו 10 אגורות, במידה ורכש מאותה מחלקה שני מוצרים בשווי 6 שקלים, ייצברו 20 אגורות
27.2 עבור רכישה משאר מוצרי החנות יצבור הלקוח כסף בסך של 10% ממחיר הרכישה, על כל צבירה של 1 ש"ח יצטברו 10 אגורות, על סכום נמוך מ1 ש"ח לא תתקיים צבירה
27.3 ישנם מוצרים שאינם מקנים צבירת כסף כגון, מגשי פירות, מוצרי רולדין, ביצים, שתיה וכל מה ששייך למחלקה הכללית
28. הזכאות לצבירת "כסף" תחל ממועד הרשמת הלקוח לחבר במועדון.
29.מימוש הכסף הנצבר יותר כאשר סכום הכסף הנצבר יגיע ל 50 ₪, במידה וחבר המועדון מימש את הכסף הנצבר, יהיה עליו לצבור פעם נוספת 50 ₪ כדי לממש את הכסף וכך כל פעם מחדש.
30. הסכום למימוש" המצטבר, המקסימלי, שרשאי לצבור חבר מועדון בכל עת – הינו 1,000 ₪ (להלן – "הסכום המצטבר המקסימאלי".
31. יובהר כי חבר מועדון שהסכום המצטבר שעומד לזכותו, הינו "הסכום המצטבר המקסימאלי", לא יוכל לצבור כספים נוספים לזכותו, מעבר לסכום זה. כל "סכום למימוש" נוסף, יימחק, לא ייחשב או יצטבר לזכותו של חבר המועדון, ולא יקנה לחבר המועדון זכות כלשהי.
32 . חבר המועדון הינו האחראי הבלעדי להתעדכן במצב חשבונו ( לימונענע תעדכן את הלקוח על גבי החשבונית בלבד)
32.1 יובהר כי האחריות על מימוש הכסף הינה באחריות הלקוח, ובמידה והוא מעוניין לממש את הכסף, עליו ליידע את שירות הלקוחות
33. מבלי לגרוע מכך, חבר המועדון מסכים ומאשר ללימונענע לשלוח לו מעת לעת, לפי שיקול דעתה, בכל אמצעי תקשורת, עדכונים בדבר מצב חשבונו, ולרבות בהקשרים אלו, ובכל הקשור למועדים הרלוונטיים.
34. "מוצרים ושירותים מוחרגים" אינם מקנים זכויות כלשהן לחברי המועדון
35. לימונענע שומרת על זכותה לשנות מעת לעת את רשימת המוצרים והשירותים המוחרגים.
36. ייתכן שמעת לעת, לימונענע תעניק לחברי מועדון חדשים, הטבות הצטרפות למועדון (לרבות, בין היתר, "כסף" בסכומים שונים), וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר, כי ככל שלימונענע תעניק לחברי מועדון חדשים מתנות הצטרפות כאמור, כל תנאי המועדון יחולו בקשר לסכומי מתנות אלו.
37. מודגש, כי מתנת ההצטרפות, ככל שתהא כזו, הינה הטבה ראשונית, לימונענע רשאית בכל עת להפסיק את מתן הטבת ההצטרפות ו/או לשנות את תנאיה, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ובהתאם לדין.
38. "כסף" יצטבר לזכותו של חבר המועדון אך ורק בעת הרכישה. לא ניתן יהיה לזכות את החבר בדיעבד. מובהר כי זיהוי חבר המועדון ככזה, לפני עריכת החשבון, הינו באחריותו של חבר המועדון בלבד.
39. "כסף", או "סכומים למימוש" שנצברו בגין מוצר, אשר בסופו של יום הוחזר לחנות מסיבה כלשהי, ינוכו בהתאמה מחשבונו של החבר.
40.. רכישה אשר אמצעי התשלום בה לא כובד ו/או לא נפרע בפועל, לא תזכה את החבר ב"כסף" (או ב"סכומים למימוש" כלשהם), ולימונענע תהא רשאית למחוק "כסף" או סכומים למימוש בכל עת, בגין רכישות אשר לא נפרעו בפועל.
41. מוסכם כי רישומי לימונענע לגבי הכספים שהצטברו, מועדי הצבירה, או לגבי כל עניין אחר הקשור למועדון הלקוחות, יהיו ראיה מוחלטת שאין אחריה ערעור (חלוטה).
42. מובהר בזאת, כי לימונענע תהיה פטורה מאחריות כלפי חבר המועדון, במקרה שיחולו טעויות בצבירה כתוצאה מתקלה טכנית ו/או אלקטרונית ו/או אחרת בתוכנה, חומרה, באתר האינטרנט או באפליקציה.
43. חבר מועדון שמעוניין להשיג או להעיר בקשר לצבירה העומדת לזכותו, יפנה ללימונענע, בכתב, בדרכי ההתקשרות המפורטות בתחתית תקנון זה, עד שלושה חודשים ממועד הרכישה, בצירוף העתק של חשבונית הקניה ופירוט השגותיו. בכל מקרה של מחלוקת, לימונענע תכריעה בה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. לבירורים בעניין זה, ניתן לפנות בכל דרכי ההתקשרות, לשירות הלקוחות של לימונענע.
מבצעים נוספים, קופונים והנחות לחברי מועדון
44. החברות במועדון מזכה את חברי המועדון בהטבות בלעדיות ו/או מבצעים שונים אשר יפורסמו על ידי לימונענע מדי פעם ובהתאם לשיקולה הבלעדי. תנאי למימוש ההטבות ו/או המבצעים הינו הזדהות כחבר מועדון הלקוחות בעת ביצוע התשלום.
45.. ההטבות אינן ניתנות להעברה ו/או לאיחוד בין מספר חברים ו/או אמצעי זיהוי ו/או להמרה למזומן.
46.. בנוסף, לימונענע תהא רשאית לשלוח מעת לעת לחברים במועדון, קופונים אשר יקנו להם הטבות בחנויות והכל בכפוף לתנאים המפורטים בכל קופון.
47. תוקף הקופון יהיה מוגבל עד למועד האחרון לשימוש, אשר יופיע על גבי הקופון. מובהר, כי לא יהיה ניתן לעשות שימוש בקופון פג תוקף (לאחר המועד האחרון לשימוש), ויראו אותו כבטל.
48. רכישה באמצעות קופון הינה פעולה חד פעמית. לאחר הרכישה יהיה הקופון חסר תוקף. אין להעביר ו/או להעתיק בכל דרך, קופון שנעשה בו שימוש.
49.. ברכישה בעזרת קופון לא ניתן לנצל כפל מבצעים ו/או כפל הטבות.
50. מדי פעם ובהתאם לשיקולה הבלעדי והמוחלט של לימונענע ייהנו חברי המועדון מהטבות בלעדיות, מבצעים מיוחדים ועוד.
51. מוסכם, כי לימונענע שומרת לעצמה את הזכות להעניק הטבות נוספות לחלק מחברי המועדון, על פי שיקולה הבלעדי מעת לעת.
52. לימונענע רשאית לקבוע, ולשנות מעת לעת, את התנאים הקשורים להטבות, לרבות אך לא רק, להגביל את צבירת ההטבות בקשר למוצרים מסוימים בלבד, לחנויות מסוימות בלבד, לשימוש בשירותים מסוימים בלבד וכו' וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי. למען הסר ספק, מובהר כי לימונענע לא תהיה מחוייבת להודיע לחבר המועדון על שינוי תנאים אלו.
תנאים כללים - שונות
53. במקרה של סתירה ו/א ואי התאמה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם בכל אמצעי המדיה, תיגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.
הודעות בכתב
54. חבר המועדון מאשר ומסכים לקבל כל הודעה מלימונענע ו/או מגורמים הקשורים בה, לרבות כל "הודעה בכתב" לפי כל דין, ולרבות הודעות אודות חובות כספיים, ו/או הודעות בקשר למועדון הלקוחות, לאתר האינטרנט, לאפליקציה, לyellow ו/או ללימונענע, וכן הודעות הקשורות ברכישת מוצר, לתיבת הדואר האלקטרוני הנייד שכתובתה הוזנה על-ידו במסגרת ההרשמה למועדון (ו/או הרכישה במסגרת אתר האינטנרנט ו/או האפליקציה) ו/או למכשיר הטלפון הנייד אשר מספרו הוזן על- ידו במסגרת ההרשמה למועדון (ו/או הרכישה במסגרת אתר האינטרנט ו/או האפליקציה
דיוור ישיר ופרסום
55. חבר המועדון מסכים ומאשר, כי לימונענע ו/או כל גורם מטעמה ו/או שקשור אליה במישרין ו/או בעקיפין, רשאים להשתמש בנתונים שמסרת, ובמידע שנאסף לגביך בקשר למועדון הלקוחות, ו/או השימוש באפליקציה ו/או באתר, לצרכי פרסום ו/או שיווק ו/או פניה אליך בהצעות מסחריות שונות ו/או דיוור ישיר והכל באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, , הודעות טלפוניות, משלוח דואר רגיל, וכל דרך אחרת. ניתן לבטל הסכמה זו באמצעות פניה לשירות הלקוחות של לימונענע, לפי פרטי ההתקשרות המפורטים בתחתית תקנון זה.
שיפוי
56. כל משתמש ו/או חבר מועדון, מתחייב לשפות את לימונענע, עובדיה, וכל גורם הקשור בה או פועל מטעמה, בגין כל פגיעה, הפסד, נזק, תשלום או הוצאה שייגרמו להם (לרבות שכר-טרחת עורך-דין והוצאות משפט), כתוצאה מהפרת המשתמש ו/או חבר המועדון את תנאיו של תקנון זה.
57. כל משתמש ו/או חבר מועדון, מתחייב לשפות את לימונענע, עובדיה, וכל גורם הקשור בה או פועל מטעמה, בגין כל טענה, תביעה ו/או דרישה שתועלה נגדם על ידי צד שלישי, כתוצאה מהפרת המשתמש ו/או חבר המועדון את תנאיו של תקנון זה.
המחאת זכויות
58. לימונענע תהא רשאית להמחות את זכויותיה בכל עניין הקשור למועדון החברים, לכל גורם שיקבל על עצמו את תנאיו של תקנון זה.
שיפוט
59. הדין החל על המועדון ועל כל עניין קשור בו (לרבות תקנון זה), ובכל מקרה של סכסוך משפטי בקשר ישיר ו/או עקיף לאתר ו/או לאפליקציה ו/או למועדון, הינו הדין הישראלי בלבד. הסמכות הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת או סכסוך משפטי, הקשורים בקשר ישיר ו/או עקיף למועדון ו/או לשימוש למועדון, נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב יפו (ולא לכל ערכאה אחרת).
מידע ופרטים נוספים
60. מידע ופרטים נוספים לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון החברות ניתן יהיה לקבל באמצעות פניה לשרות הלקוחות בטלפון 09-7673689 או בכתובת: יוחנן הסנדלר 9, כפר סבא
לשירותכם בכל עת